ana Urbano
Paciente empoderada
Nutrición integrativa · PNI clínica
⚠ Aviso: la web está en actualización. La información, los precios y las condiciones pueden modificarse en los próximos días.
Condiciones de contratación
Última actualización: 26 de octubre de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DE LA PRESTADORA DEL SERVICIO
Titular: Ana Urbano Méndez
NIF: 53651858B
Domicilio: Mollet del Vallès, 08100 Mollet del Vallès (Barcelona)
Correo electrónico: pacienteempoderada@gmail.com
Teléfono: 664 74 49 09
Titulación: Técnico Superior en Dietética, título oficial expedido en España (Real Decreto 536/1995), con formación complementaria en Psiconeuroinmunología (PNI).
2. OBJETO Y ACEPTACIÓN
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de asesoramiento dietético y nutricional que Ana Urbano Méndez presta a través de esta web.
Antes de contratar, la persona usuaria debe leer y aceptar estas condiciones marcando la casilla habilitada en el proceso de reserva. La versión aplicable es la publicada en esta página en el momento de la contratación.
Estas condiciones están disponibles en castellano. Puedes solicitarlas en catalán escribiendo a pacienteempoderada@gmail.com.
3. SERVICIOS
Los servicios consisten en asesoramiento dietético y nutricional con un enfoque integrativo, prestado online por videollamada (Google Meet), dentro de las competencias propias de la titulación de Técnico Superior en Dietética.
Los servicios no constituyen diagnóstico médico ni sustituyen la valoración, el diagnóstico o el tratamiento de otros profesionales sanitarios. No se garantizan resultados concretos en materia de salud.
Los servicios están dirigidos a personas a partir de 15 años. Las personas menores de 18 años necesitan el consentimiento de su madre, padre o tutor legal.
No se atienden trastornos de la conducta alimentaria (TCA) ni procesos oncológicos activos, que requieren un acompañamiento especializado.
4. PRECIOS
Todos los precios están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables.
Servicio
Incluye
Precio
Validez
Llamada gratuita de valoración
15 minutos para orientarte. No es una consulta
Gratuita
—
Consulta inicial
1 sesión de 1 h 30 min – 2 h
95 €
—
Sesión de seguimiento
1 sesión de aprox. 1 h, para personas que ya han realizado la consulta inicial
70 €
—
Pack Comprende tu cuerpo
Consulta inicial + 2 seguimientos + guía de la compra
190 €
5 meses
Pack Empodera tu salud
Consulta inicial + 4 seguimientos + sesión breve de ajuste + guía de la compra, recetario y guía "Libérate de tóxicos"
290 €
9 meses
Programa Vida (fertilidad en pareja)
Para cada una de las dos personas: 1 consulta inicial + 2 seguimientos + 1 sesión breve de ajuste, juntos o por separado. Incluye guía de la compra, recetario de fertilidad y guía "Libérate de tóxicos"
350 € (para los dos)
6 meses
Condiciones especiales:
- Paso a pack: si después de la consulta inicial contratas un pack o el Programa Vida en un plazo de 7 días naturales, solo abonarás la diferencia entre el precio del pack y el de la consulta inicial ya pagada.
- Precio de continuidad: si has terminado Empodera tu salud o el Programa Vida, cada seguimiento posterior cuesta 60 €. Tras Comprende tu cuerpo, los seguimientos tienen el precio habitual de 70 €.
- Visita a domicilio (Mollet del Vallès y alrededores): se valora caso por caso. El precio se comunicará mediante presupuesto previo, antes de la contratación.
5. PROCESO DE CONTRATACIÓN
1. Elige el servicio en la página "Pide cita" y selecciona la fecha y la hora disponibles.
2. Rellena el formulario de reserva con tus datos.
3. Lee y acepta estas Condiciones de contratación y la Política de Privacidad.
4. Realiza el pago.
5. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de tu reserva, el enlace a estas condiciones y el formulario de desistimiento.
Antes de pagar, podrás revisar y corregir los datos introducidos. El contrato se celebra en castellano. Ana Urbano Méndez conserva una copia de cada contratación, que puedes solicitar por correo electrónico.
6. FORMA DE PAGO
El pago se realiza por adelantado, en el momento de la reserva o de la compra del pack, mediante tarjeta bancaria y los demás métodos de pago que se muestren al finalizar la reserva, a través de la plataforma de pagos de Wix. Ana Urbano Méndez no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
Se emitirá factura de todos los servicios.
7. PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Las sesiones se realizan por Google Meet. Recibirás el enlace por correo electrónico. Necesitas un dispositivo con cámara, micrófono y conexión a internet.
Para la consulta inicial, puedes adjuntar tu documentación en el formulario de reserva o enviarla por correo electrónico hasta 48 horas antes de la consulta.
Puntualidad: si te conectas con retraso, la sesión finalizará a la hora prevista. Pasados 15 minutos sin conexión ni aviso, se considerará ausencia.
Si la sesión no puede realizarse por un problema técnico o una causa imputable a Ana Urbano Méndez, se reprogramará sin coste.
8. CAMBIOS Y CANCELACIONES
Puedes cambiar o cancelar tu cita hasta 48 horas antes de la hora reservada. En ese caso, podrás reprogramarla sin coste o, si se trata de una sesión suelta, solicitar el reembolso íntegro.
Si cancelas con menos de 48 horas de antelación o no te conectas, la sesión se considerará realizada y no se reembolsará. Si la sesión forma parte de un pack o del Programa Vida, se descontará de las sesiones incluidas.
Si te surge una situación excepcional y justificada, escríbeme y lo valoraremos.
Esta política se aplica sin perjuicio del derecho de desistimiento regulado en el apartado 10.
Si Ana Urbano Méndez tuviera que cancelar una sesión, te avisará con la mayor antelación posible y podrás elegir entre reprogramarla o recibir el reembolso íntegro de esa sesión.
9. PACKS Y PROGRAMA VIDA
- Las sesiones incluidas deben utilizarse dentro del plazo de validez indicado en el apartado 4, a contar desde la fecha de compra. Las sesiones no utilizadas en ese plazo caducan y no se reembolsan, salvo en el caso del derecho de desistimiento.
- La frecuencia de los seguimientos (habitualmente entre 5 y 8 semanas) se acuerda durante el proceso.
- Los packs son personales e intransferibles. El Programa Vida es para las dos personas que lo contratan.
- En el Programa Vida, las sesiones pueden realizarse juntos o por separado, sin coste adicional.
- Los materiales incluidos (guías y recetarios) se entregan en formato digital, son para uso personal y no pueden reproducirse ni distribuirse.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si contratas como consumidor o consumidora, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, envía una declaración clara de tu decisión a pacienteempoderada@gmail.com. Puedes utilizar el modelo de formulario que aparece al final de estas condiciones, aunque no es obligatorio.
Te reembolsaremos los pagos recibidos sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación. Se utilizará el mismo medio de pago que utilizaste, salvo que acuerdes expresamente otro, sin ningún coste para ti.
Inicio del servicio dentro del plazo de desistimiento: si reservas una sesión que se realiza dentro de los 14 días siguientes a la contratación, al aceptar estas condiciones solicitas expresamente que el servicio se preste durante ese plazo. En ese caso:
- Si desistes después de haberse realizado alguna sesión de un pack o del Programa Vida, deberás abonar el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada.
- Una vez realizada íntegramente una sesión contratada de forma individual, perderás el derecho de desistimiento respecto de esa sesión.
11. RESPONSABILIDADES
La persona usuaria se compromete a facilitar información veraz y completa sobre su estado de salud, medicación y tratamientos, y a no modificar ni suspender ningún tratamiento médico sin consultarlo con su médico.
Ana Urbano Méndez prestará los servicios con la diligencia profesional debida, dentro de las competencias de su titulación y en coordinación con el resto de profesionales sanitarios cuando sea necesario.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
13. ATENCIÓN, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Puedes dirigir cualquier consulta, queja o reclamación a pacienteempoderada@gmail.com. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.
Tienes a tu disposición las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia de la Generalitat de Catalunya. Puedes solicitarlas por correo electrónico y te las enviaremos.
Ana Urbano Méndez no está adherida a ningún sistema de resolución alternativa de litigios. Si lo deseas, puedes acudir a la Agència Catalana del Consum o a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu localidad.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española, incluido el Código de consumo de Cataluña cuando resulte aplicable. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio de la persona consumidora.
15. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Ana Urbano Méndez puede modificar estas condiciones. Los cambios no afectarán a los servicios ya contratados, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su contratación.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debe cumplimentar y enviar por correo electrónico el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de: Ana Urbano Méndez, Mollet del Vallès, 08100 Mollet del Vallès (Barcelona). Correo electrónico: pacienteempoderada@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
– Servicio contratado:
– Fecha de contratación:
– Nombre y apellidos:
– Domicilio:
– Firma (solo si el formulario se presenta en papel):
– Fecha: